При включении материнской платы оказалось, что она неисправна.

Был сделан и оплачен заказ № 7139 от 18.06.2015 (Материнская плата для ноутбука Asus EEE PC 1015P). Заказ пришел достаточно быстро, но после распаковки оказалось, что материнская плата в состоянии "после ремонта", причем весьма неквалифицированного. При включении материнской платы оказалось, что она неисправна, изображение выводится только на внешний монитор. На запрос об неисправности был получен ответ в грубой форме, что никто и не говорил, что товар будет новым и работоспособным. Принимать нерабочую материнскую плату обратно и делать возврат оплаченных денег отказываются.

Asus, Материнская плата ноутбука, монитор, Изображение26.06.2015, 1293 просмотра.

Комментарии

Платы могут быть новые, могут быть восстановленные. Иногда бывают б/у, то есть снятые с поработавшего ноутбука. Даже если плата абсолютно новая, обязательно найдется человек, который скажет, что она б/у. Платы тестировались, остались следы — не новая. Когда потенциальный покупатоель спрашивает, ему именно так и отвечают. Плата является запчастью, поставляется сервисным центрам для ремонт ноутбуков.
Для частных лиц наиболее правильно покупать матплату с установкой. Вы отдали ноутбук, вам установили запчасть
, проверили, дали полную гарантию. Тут проблем не возникает.
Несколько иная ситуация при самостоятельной установке. Тут полную гарантию дать не возможно. ы можем гарантировать только то, что на момент продажи плата исправна. Гарантию, что плата заработает в ноутбуке клиента, установленная руками клиента, никто не может. Сопряжённое оборудование может быть неисправно или не соответствовать купленой детали. При монтаже могут быть допущены ошибки, которые приведут к выходу изделия из строя.
Проданная этому клиенту плата рабочая, с внешним монитором включилась. Клиент не смог запустить её со своей матрицей. С нашей матрицей плата работала. Клиенту предложили передать нам ноутбук для определения причин и их устранения. Клиент предпочёл тратить время на написание отзывов.

Выдержка из описания данной озиции на сайте:
Матплата ноутбука не является законченным изделием. Ею невозможно пользоваться отдельно от мобильного компьютера. Она относится к запчастям для ремонта техники. Предложение предназначено для сервисных центров. Обязательно у покупающего необходимых знаний, навыков и умений, а так же профессионального оборудования, расходных материалов, комплектующих для тестирования и установки. Гарантия предоставляется при условии установки изделия в нашем сервисном центре или СЦ партнёров. Более подробно смотрите в разделе «гарантия». Матплаты поставляются для профессиональных участников рынка, не для конечных потребителей. У них отсутствует коммерческая упаковка, описание и другие атрибуты товаров народного потребления.

Магазин26.06.2015 12:18:02ответить#

Имя

E-mail

Телефон

Тема

Комментарий

Оценка

Показать другое число

Контрольное число^*

Похожий случай произошёл на днях.
Прочитайте здесь: http://7off-service.ru/informatsija/obrashhenija-po-garantii/test1015/
В условиях нашего сервиса всё решается достаточно быстро. По возможности, обращайтесь с аппаратом.

7off-service17.07.2015 12:12:31ответить#

Имя