Материнская плата ноутбука Asus K52JV - не заработала подсветка матрицы.

Материнская плата ноутбука Asus K52JV — не заработала подсветка матрицы.

Номер заказа 2524

Заказчик: Известный в своём городе ремонтник

Компания: M-ская ремонтная корпорация (!)

09.07.2013 — сделан заказ

13.07.2013 — поступила оплата, заказ был отправлен.

Далее приведены переговоры по скайпу. Ноутбук не сразу заработал.

[30.07.2013 15:31:16] Клиент: приветствую
[30.07.2013 15:32:00] Клиент: я у вас брал материнку k56j
[30.07.2013 15:32:26] Клиент: на ней нет подсветки на экран, шлейф и матрицу заведомо исправные ставил
[30.07.2013 15:33:05] Клиент: а так все включается, в биос заходит
[30.07.2013 15:33:20] Клиент:: хотелось бы её обратно отправить
[30.07.2013 16:07:52] Седьмой Офис: Привет. Все матери проверяются нашим инженером, прежде чем их выставят на продажу. Желательно предоставить нам ноутбук целиком.
[30.07.2013 16:11:03] Клиент: ок, я еще подумаю из-за чего это может быть, если что вам напишу
[30.07.2013 16:11:31] Клиент: вы проверяли подключив к vga или к матрице через шлейф?
[30.07.2013 16:12:14] Седьмой Офис: К матрице через шлейф
[30.07.2013 16:13:07] Седьмой Офис: Стенд собирается и несколько матерей проверяется
[30.07.2013 16:34:32] Клиент: ок
[30.07.2013 21:14:46] Клиент: добрый день, сорри за беспокойство, проблему устранил, не работал датчик закрытия крышки

Как мы видим, только перспективы попасть на расходы по пересылке ноутбука в два конца, а также перспективы потери времени на эти пересылки, заставили мастера ещё раз перепроверить аппарат и найти истинную причину неисправности. Обмен материнки в этой ситуации ничего бы не дал. Отсюда и требование в случае «если чего-то     не получилось» предоставлять нам в сервис ноутбук целиком для определения причин и их устранения.

Смотрите похожие случаи:

Не заработала матплата Asus K40AF заказ 2513

Материнская плата ноутбука Asus K50IJ проработав три недели, сломалась. Заказ 2526.

Материнская плата Lenovo Y560 не запустилась в ноутбуке Y560P

Будет ли работать ноутбук, если спалить шлейф?

Смотрите другие случаи, когда клиенты устанавливали купленную деталь у нас или где-то    в другом месте.

ставили~там