Проработав три недели, сломалась. Заказ 2526.

Материнская плата ноутбука Asus K50IJ проработав три недели, сломалась. Заказ 2526.

Заказчик из Тимашевска Краснодарского края, занимается ремонтом техники.

10 июля 2013 г заказана матплата.

13 июля 2013 г плата была отправлена заказчику.

29 августа 2013. Клиент пишет.

Добрый день,
я приобрел товар» Материнская плата ноутбука Asus K50IJ» в вашем интернет магазине. После получения и установки в ноутбук данная материнская плата проработала три недели и вышла из строя, ноутбук не включается, индикация сети и зарядки батарее не светится, какие мои действия? Я могу её поменять у вас по гарантии?

29 августа 2013. Ответ гарантийного отдела.

Здравствуйте.

Передайте нам ноутбук. Посмотрим, в чём дело.

17 сентября 2013. Клиент пишет.

Добрый день,
я отправил ноутбук почтой России и по их отчетам он уже вручен получателю, прошу подтверждения получения и о сроках выяснения причин неработоспособности материнской платы
Заранее спасибо.

17 сентября 2013. Ответ гарантийного отдела.

Здравствуйте.

Получили, ждём курьера с асуса.

Думаю, что нам быстрее дадут ответ, чем через 21 рабочий день.

24 сентября 2013. Ответ гарантийного отдела.

Здравствуйте.

Ответ получен.

У материнской платы Asus K50IJ северный и южный мосты выполнены одним чипом. Он находится с нижней стороны матплаты. Мосты не горячие, в отличии, например от K50AF. Активное охлаждение не применяется. Хватает пассивного теплоотвода на алюминиевую пластину корпуса. Тепловыделение хоть и ниже, чем у мостов других моделей матплат, но охлаждать всё равно нужно.

В ноутбуке, который Вы прислали, отсутствовал теплопроводный материал между чипом и пластиной. Там должна стоять термоподушка (терморезинка, «терможвачка»), которая обеспечивает передачу тепла. Её не было, соответственно, не было теплоотвода. Ноутбук поработал и вышел из строя.

Дело, в общем то обычное. Либо при монтаже человек потерял терморезинку и не заметил этого. Либо апарат к нему уже пришёл без резинки. Владелец мог или сам поковыряться в своём ноутбуке, или сдавал до этого другим мастерам-ломастерам. Докопаться до истины тут вряд ли возможно.

См. так же:

Не заработала матплата Asus K40AF заказ 2513

Материнская плата ноутбука Asus K50IJ проработав три недели, сломалась. Заказ 2526.

Материнская плата Lenovo Y560 не запустилась в ноутбуке Y560P

Материнская плата ноутбука Asus K52JV — не заработала подсветка матрицы.

Будет ли работать ноутбук, если спалить шлейф?

Смотрите другие случаи, когда клиенты устанавливали купленную деталь у нас или где-то в другом месте.

ставили~там

Asus, Материнская плата ноутбука, ноутбук26.09.2013, 2892 просмотра.